通过大数据和C2M反向定制,电商平台不仅从供给侧有效改善了商品和服务的供给能力,助推国产品牌转型升级;同时,新模式、新服务的创新,新伙伴、新生态的建立,也放大了互联网时代平台的价值,让经历了16年发展的京东“”成为中国经济的风向标,充分体现出中国经济的韧性、潜力和活力。
电商年中考交出新答卷
2分36秒家电品类成交额过10亿元、6分钟手机品类成交额破5亿元、半小时生鲜销售超吨……当“亿元”这一数字最终在实时展示“”动态的大屏幕上定格时,京东集团总部的各个角落迎来了一片欢呼。
↑“”期间,京东智能大屏正在实时播报各项数据。资料照片
来自京东方面的数据显示,从年6月1日0点到6月18日24点,京东累计下单金额达亿元。京东零售集团轮值CEO徐雷表示,这一新纪录的诞生不仅是京东发展的里程碑,也凸显了中国经济持续增长的内生动力和强大韧性,中国内需蕴藏着巨大潜能。
通过京东大数据可以发现,与以往相比,今年的“”明显有了许多不同。
首先,品质消费升级趋势明显,高客单价和高档品牌受到追捧。例如,手机单品TOP20中,价格超过元的占据了8席,而这种情况以前从没有出现过;元以上扫地机器人、擦窗机等除尘类产品同样表现亮眼,成交额同比超过%;高档品牌更是受到用户青睐,像戴森今年“”的销量同比增长了9倍。
其次,服务类产品增长迅速,远高于实物产品的整体增速。今年“”期间,京东生活服务订单量同比增长68%,用户数同比增长75%。其中,旅拍服务销量同比增长65%;家政保洁、摄影写真、丽人养生等本地服务类订单同比增长%。
第三,90后特别是95后逐渐成为主力消费军。他们在购物方式、消费选择和服务体验方面呈现出日益多元的诉求,这反过来也影响了“”消费的构成。
另外,四五线以下城市和县域市场正在成为新的增长点。在五六线城市中,使用京东平台购物的用户增速是一线城市的几倍。
在持续高涨的全民消费热情之下,“”目前已从京东的店庆日发展成为了与“双11”并肩的网购狂欢节,被业内称为电商行业的年中大考。
依托“”大促的流量红利,众多电商平台和企业均取得了不错的成绩。天猫“”最终数据显示,截至6月18日11时,上百个国内外品牌成交额超过去年“双11”;苏宁易购“”全程战报显示,从6月1日到18日晚6点,苏宁线上线下全渠道订单量同比增长%;拼多多“”数据也显示,截至6月18日晚间19:40,拼多多平台在“”期间订单数突破10.8亿笔,GMV同比增长超过%。
电子商务研究中心主任曹磊表示,无论是“”还是“双11”,早已成为整个电商行业的节日。从销售数据来看,中国消费市场正在持续升级,高品质的大品牌和进口商品广受欢迎,低线级市场消费更加活跃,单价逐步提升。
C2M反向定制助国货集体爆发
京东大数据显示,各级城市居民受地域、年龄、性别、收入、人生阶段等因素影响,逐渐演变出差异化的消费态度与习惯,这无疑给电商出了一道新考题。
如何更好地满足消费者的需求并将这种需求传导到生产端?京东的做法是,通过C2M反向定制,用消费者需求串起整个供应链的全流程,不仅让产品的定制化供给走向更多的消费者,同时也推动中国制造业转型升级。
据了解,C2M是英文Customer-to-Manufacturer(用户直连制造)的缩写,是一种新型的商业模式,强调的是制造业与消费者的衔接。
眼下,京东对国货的推动,已从营销环节向上深入至产品的研发环节。以今年“”的爆款产品雷神笔记本为例,近年来,随着电子竞技热潮的爆发,拥有一款超大屏幕、超窄边框且性能强劲的游戏笔记本成为当下游戏爱好者的心中所想。当京东把消费者的需求反馈给游戏笔记本厂商之后,根据京东提供的用户大数据实时改进的第五代雷神应运而生,迅速成为游戏本界的“网红”。
通过C2M反向定制,众多国货品牌充分抓住了京东“”这个增长机会,集体迎来了大爆发。相关数据显示,国产品牌晨光、小度、极米、华为等品牌的销量都获得了大幅增长。
数据显示,今年京东“”期间,作为国产文具的领军品牌,晨光的销量同比增长%,成为文具成交额TOP5品牌;作为智能家居入口级产品,智能音箱受到广泛