早在5月,工信部便发布了《工业和信息化部关于加强移动通信转售企业电信资费网上公示管理工作的通知》(以下简称“通知”)。其要求移动通信转售企业需建立网上电信资费专区更好地方便用户查询的电信资费信息,保障明明白白消费。
通知要求各企业应在网站醒目位置集中设立电信资费专区,并提供简明直观的入口。电信资费专区中应包括移动电话业务的基本收费项目、计费原则、所有面对公众市场的在售资费方案(含资费“套餐”)、办理手续和提示等内容。电信资费信息应分类清晰、方便醒目、内容详实、描述准确完整,不得作容易引起用户误解的宣传。各企业要建立健全内部管理制度,加大对网上资费专区建设运行的投入力度,指定专人负责资费专区的日常维护,及时更新信息。
对于移动转售企业电信资费专区建设,工信部也做出了明确的规定,要求转售企业于年7月31日前完成网上电信资费专区的建设和当前资费信息的上线工作,同时将网上资费专区的建设运行情况及链接上报工业和信息化部(通信发展司)。
而时至今日,在正式拿到牌照的19家虚拟运营商当中仍有并未建立相应的网上电信资费专区的企业,如中期、远特、连连科技。
但在通知当中并未提及对于这些未在7月31日前完成网上电信资费专区的建设和当前资费信息的上线工作的企业的相关惩罚措施,笔者试着与通知中留有联系方式的负责人进行沟通,但其座机无人接听。
虚拟运营商